AI Agent đang viết lại cách doanh nghiệp Việt vận hành — ai chưa kịp hiểu sẽ bị bỏ lại rất nhanh

Không còn là chuyện tự động hoá vài tác vụ. Năm 2026, AI agent thực sự bước vào quy trình kinh doanh, từ chăm sóc khách hàng đến quản lý vận hành.